Мы стремимся к долгострочному партнерству с клиентами и заинтересованы в том, чтобы созданные проекты развивались и успешно выполняли поставленные задачи.

Активный интернет-проект требует поддержки и внимания, наполнения новым контентом, новыми разделами и функциями для поддержания работоспособности 24/7. К сожалению, не каждый клиент может иметь у себя в штате необходимую команду специалистов и зачастую это просто неоправданно.

Поэтому мы предоставляем комплекс услуг технической поддержки интернет-проектов, который может включать:

• Консультации по администированию сайта — добавление и редактирование и материалов на сайте;
• Доработка сайта — разработка новых функциональных модулей и разделов;
• Поддержка работоспособности сайта и хостинга:
• Продление доменов;
• Перенос сайта с одного хостинга на другой;
• Настройка и администрирование веб сервера;
• Настройка и администрирование почтового сервиса;
• Взаимодействие с хостинг-провайдером и решение технических проблем, связанных с хостингом.
• Резервное копирование сайта;
• Решение технических проблем и ошибок в работе сайта;
• Информационное наполнение сайта:
• Размещение материалов на сайте (тексты, изображения, видео, файлы);
• Корректура, написание текстов (новости, статьи);
• Подготовка графических материалов к размещению на сайте (обработка фотографий и иллюстраций, создание инфографики);
• Верстка текстовой и графической информации на сайте.

Оплата услуг технической поддержки рассчитывается в человеко-часах, то есть по объему времении (часов), потраченного на выполнение работ. Каждый тарифный план включает в себя определенный объем предоплаченного времени (в месяц) и ставку за дополнительные часы. Ставка определяет стоимость часа условного специалиста или группы специалистов, необходимых для решения задачи: дизайнер, верстальщик, разработчик, копирайтер, контент-менеджер, менеджер проекта.