В целях повышения качества обслуживания в 2009 году компания «Связной» запустила программу «Оцени Качество». При покупке в любой магазине «Связной» по всей России на товарном чеке печаталась информация о данном проекте, его задачах и мотивация к оставлению обратной связи о качестве обслуживания.